Запись осуществляется через онлайн-календарь. Пожалуйста, прочитайте правила ниже — они помогают избежать недоразумений.
1) Виды консультаций, длительность и цены
- Индивидуальная консультация в кабинете — 50 мин, 95 €.
- Супружеская консультация в кабинете — 80 мин, 155 €.
- Онлайн-консультации — видео/телефон (стоимость соответствует выбранному виду консультации).
Адрес кабинета: Oranienburger Str. 26, 10117 Berlin.
2) Оплата и подтверждение записи
Запись подтверждается только после предоплаты (PayPal / банковская карта). После успешной оплаты вы получите подтверждение на email.
3) Возмещение страховкой (важно)
Консультации являются услугой, оплачиваемой самостоятельно.
- Государственные страховые компании (GKV), как правило, не возмещают такие консультации.
- Частные страховые могут частично или полностью возмещать расходы — это зависит от вашего тарифа, поэтому, пожалуйста, уточните условия заранее в вашей страховой компании.
4) Отмена и перенос (48 часов)
- Бесплатно — если отменить или перенести запись не позднее чем за 48 часов до начала.
- При отмене менее чем за 48 часов или при неявке оплата не возвращается, так как время было зарезервировано исключительно для вас.
- Если консультация отменяется с моей стороны — вы можете выбрать перенос или полный возврат средств.
5) Право отказа (Widerruf) при онлайн-бронировании
Поскольку запись оформляется онлайн, действует 14-дневное право отказа. Если консультация назначена на ближайшие дни, при записи нужно подтвердить, что вы просите начать оказание услуги до истечения 14 дней и понимаете, что после полного оказания услуги право отказа утрачивается.
6) Документы и защита данных
При записи через Calendly обрабатываются контактные данные и данные бронирования; оплата обрабатывается платёжным сервисом (PayPal/Stripe — в зависимости от выбранного способа). Подробности — в Datenschutz.
7) Вопросы
Если у вас есть вопросы по формату, оплате или правилам отмены — напишите: info@ievgrashyna.de.